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DESIGN.md

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+# Design-Kern
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+## Der Loop
+Bestellen → Einräumen → Bepreisen → Beraten → Kassieren → Ausbauen
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+## Was das Spiel von anderen Shop-Sims unterscheidet
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+**1. Komfort als Ressource.**
+Kunden haben einen Komfortwert. Enge Gänge, Personal, das ungefragt danebensteht,
+und Regale mit Sichtachse zum Schaufenster senken ihn. Fällt er unter 25 %, legt
+der Kunde die Ware zurück und geht. Das macht *Ladenlayout* zur zentralen
+Designentscheidung — nicht Regalfläche, sondern Blickachsen.
+
+**2. Beratung statt bloßem Kassieren.**
+Kunden umschreiben, was sie suchen. Der Spieler leitet daraus die Kategorie ab.
+Treffer = größerer Warenkorb + Stammkunde. Fehlgriff = peinliche Stille und ein
+Kunde, der schneller geht.
+
+**3. Sortimentspolitik.**
+Wellness zieht Laufkundschaft mit kleiner Marge. Specialty bringt Marge, verlangt
+aber Diskretion und Beratung. Wer beides mischt, braucht räumliche Trennung.
+
+## Koop-Rollen (Anspielung an Overcooked in Stoßzeiten)
+| Rolle    | Aufgabe                              |
+|----------|--------------------------------------|
+| Kasse    | Scannen, Schlange abarbeiten         |
+| Lager    | Kisten holen, Regale auffüllen       |
+| Beratung | Kunden mit `SeekingAdvice` bedienen  |
+| Einkauf  | Bestellungen, Preise, Layout         |
+
+Die Rollen sind nicht hart zugewiesen — die Rush-Kurve erzwingt Arbeitsteilung
+von selbst.
+
+## Ton
+Trocken, situativ, nie anzüglich. Die Komik entsteht aus Verlegenheit und
+Zeitdruck, nicht aus dem Produkt. Siehe CLAUDE.md §7.